Vendas pelo WhatsApp
Como vender excursão pelo WhatsApp sem ficar preso ao celular
Uma IA atende no WhatsApp da sua agência com os dados que você cadastrou: excursões, preços, vagas e pontos de embarque. Ela calcula o valor para o grupo, pede os dados dos passageiros e manda o link de pagamento na conversa.
- Garantia de 7 dias
- Sem fidelidade
- Configuração guiada
Em resumo
Vender excursão pelo WhatsApp
Para vender excursão pelo WhatsApp com a Viaje-se, a agência conecta o próprio número lendo um QR code, como no WhatsApp Web, cadastra as excursões e liga a IA. A IA responde a qualquer hora, entende áudio e foto, consulta preços e vagas, calcula o total e envia o link de pagamento. Quando o cliente pede uma pessoa, reclama ou quer cancelar, a conversa passa para a equipe e a IA fica pausada.
O sistema por dentro
A venda pelo WhatsApp, tela por tela
Do lado do cliente é uma conversa normal com a agência. Do seu lado, tudo fica registrado.
Tela 1 de 4
O cliente pergunta, a IA responde
Às 23h ou no domingo, a resposta sai na hora, com o preço certo para o grupo.
- Entende áudio e foto
- Calcula o valor pelas faixas de preço
- Pede os dados dos passageiros
- Envia o link de pagamento
A equipe vê tudo no painel
Cada conversa aparece no painel, com a resposta da IA marcada e os dados do cliente ao lado.
- Várias pessoas no mesmo número
- Link de venda gerado pelo chat
- Próximas viagens do cliente
- Abas por situação da conversa
Quando precisa, chama uma pessoa
Reclamação, cancelamento ou pedido fora do que ela sabe: a IA pausa e avisa a equipe.
- A IA pausa sozinha
- A atendente assume com um clique
- A mensagem sai com o nome de quem escreveu
- Devolve para a IA quando terminar
O pagamento avisa você
Quando o cliente paga, a venda vira confirmada e o sino do painel avisa.
- Sem conferir comprovante
- Voucher gerado em seguida
- Passageiro entra no grupo da excursão
- Valor calculado pelo sistema
Telas do sistema com dados de exemplo de uma agência fictícia.
Em vídeo
A Viaje-se por dentro, em 4:31
O vídeo começa em 0:25, na parte sobre este assunto. Para ver do começo, volte ao início no player.
Antes e depois
O WhatsApp vende, mas também prende a agência
O que dá trabalho hoje e o que passa a acontecer sozinho, tarefa por tarefa.
| Tarefa | Sem a Viaje-se | Com a Viaje-se |
|---|---|---|
| Mensagem fora do horário | Sem a Viaje-se: Fica para o dia seguinte, e o cliente fecha com outra agência. | Com a Viaje-se: A IA responde na hora, a qualquer hora. |
| Perguntas repetidas | Sem a Viaje-se: Preço, horário e local de embarque digitados de novo a cada cliente. | Com a Viaje-se: A IA responde com o que está cadastrado na excursão. |
| Calcular o valor do grupo | Sem a Viaje-se: Conta de cabeça para adulto, criança e quarto. | Com a Viaje-se: A IA calcula pelas faixas de preço, com a mesma conta do checkout. |
| Confirmar o pagamento | Sem a Viaje-se: O cliente manda o print e alguém confere o extrato. | Com a Viaje-se: O pagamento confirma a venda sozinho. |
| Passar para uma pessoa | Sem a Viaje-se: Ninguém sabe quem está atendendo quem. | Com a Viaje-se: A conversa vai para a equipe e a IA pausa. |
Tudo o que vem junto
Uma IA que atende como alguém da sua equipe
Não é um robô de respostas prontas: ela usa os dados da agência, segue as suas regras e sabe quando chamar uma pessoa.
Responde na hora, a qualquer hora
Entende texto, áudio e foto, e conversa em português sobre as excursões que você tem.
Conhece a sua agência
Consulta as excursões, preços, vagas, pontos de embarque e políticas cadastrados. O que não está lá, ela não inventa.
Fecha a venda na conversa
Calcula o valor para o grupo, pede os dados de cada passageiro e envia o link de pagamento. Só confirma a reserva depois de registrar a venda.
Chama uma pessoa na hora certa
Reclamação, cancelamento, pedido fora do que ela sabe ou cliente pedindo atendente: a conversa vai para a equipe e a IA pausa.
Conversas organizadas em colunas
Cada conversa no funil, do primeiro contato ao pagamento, com várias pessoas atendendo o mesmo número.
Teste antes de ligar
No playground você conversa com a IA como se fosse um cliente, sem gravar nada de verdade.
Passo a passo
Como começar a vender pelo WhatsApp
- 01
Conecte o número da agência
No painel, leia o QR code em Aparelhos conectados, como no WhatsApp Web.
- 02
Cadastre as excursões
Datas, faixas de preço, vagas e pontos de embarque: é daí que a IA tira as respostas.
- 03
Teste no playground
Converse com a IA como um cliente e ajuste o que quiser antes de ligar.
- 04
Ligue a IA e acompanhe
As conversas aparecem no funil, e qualquer atendente pode assumir quando quiser.
A plataforma inteira
Isso é uma parte da Viaje-se
O mesmo sistema cuida da agência do primeiro contato ao embarque. Toque num recurso para ver a página dele.
01Antes da viagem
Atrai e vende
- Página pública da agência
- IA que vende no WhatsAppNesta página
- Checkout com PIX, cartão e boleto
- CRM e funil de atendimento
- Lista de espera
- Faixas de valores e quartos
02Na viagem
Organiza e embarca
03Depois
Recebe e cresce
- Financeiro e repasse
- Relatórios
- Painel e calendário
- Cancelamento e estorno
- Equipe e auditoria
Perguntas frequentes
Perguntas sobre este assunto
Como conecto o WhatsApp da agência?
No painel, clique em Conectar WhatsApp e leia o QR code pelo celular, em Aparelhos conectados, como no WhatsApp Web. Não é preciso contratar outra ferramenta.
A IA responde sozinha? E se o cliente quiser falar com uma pessoa?
A IA responde a qualquer hora, consultando as excursões, preços, vagas e pontos de embarque que você cadastrou. Quando o cliente pede uma pessoa, reclama, quer cancelar ou pergunta algo fora do que ela sabe, a conversa passa para a sua equipe e a IA fica pausada. Qualquer atendente pode assumir a conversa a qualquer momento.
A IA pode passar um preço errado?
Ela consulta os preços, as vagas e os pontos de embarque que você cadastrou e não inventa o que não está no cadastro. A reserva só é confirmada depois que a venda é registrada no sistema, com o valor calculado pela própria plataforma.
A IA entende áudio e foto?
Sim. O cliente pode mandar áudio ou foto, como faria com uma pessoa, e a IA responde em texto no mesmo WhatsApp.
Meu cliente pode parcelar no cartão?
Sim, em até 12 vezes. O checkout também aceita PIX, com confirmação automática, e boleto, com confirmação em até 1 dia útil.
Demonstração
Veja a Viaje-se funcionando antes de decidir
Conte um pouco da sua agência. Nossa equipe fala com você em até 1 dia útil para marcar uma conversa e mostrar o sistema, do WhatsApp ao embarque.
- Garantia de 7 dias
- Sem fidelidade
- Configuração guiada
- Suporte em português, pelo WhatsApp
Prefere testar sozinho?
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