Grupos de WhatsApp
Grupo de WhatsApp para excursão que se monta sozinho
Publicou a excursão, o grupo existe. Pagou, o passageiro entra. Cancelou, sai. E os lembretes com horário e local de embarque chegam no grupo antes da saída, sem ninguém da equipe precisar lembrar.
- Garantia de 7 dias
- Sem fidelidade
- Configuração guiada
Em resumo
Grupo de WhatsApp para excursão
Na Viaje-se, o grupo de WhatsApp da excursão é criado pelo número conectado da agência assim que a excursão é publicada, com a foto da viagem como capa e a equipe responsável dentro. Cada passageiro entra automaticamente quando o pagamento é confirmado e sai quando a venda é cancelada. Antes da saída, até três lembretes com o horário e o local de embarque são enviados no grupo. A agência acompanha e responde o grupo pelo próprio painel, e a IA nunca fala em grupo.
O sistema por dentro
O grupo da excursão, do começo ao fim
Você define as regras uma vez; cada excursão publicada segue sozinha.
Tela 1 de 3
Criado ao publicar
O grupo nasce com o nome da excursão, e os lembretes de embarque chegam nele antes da saída.
- Criado pelo número da agência
- Capa com a foto da excursão
- Até três lembretes de embarque
- Só administradores enviam, se você quiser
Pagou, entrou
Quando o pagamento é confirmado, o passageiro é adicionado ao grupo sem ninguém mexer.
- Entrada automática após o pagamento
- Quem cancela sai sozinho
- Dá para desligar por grupo
- Inclusão manual pelo painel
O grupo no painel
As mensagens do grupo aparecem nas Conversas, com o nome de quem escreveu, e a equipe responde dali.
- Aba de grupos nas Conversas
- A IA não responde em grupo
- Link de convite do grupo
- Encerrar o grupo pelo painel
Telas do sistema com dados de exemplo de uma agência fictícia.
Antes e depois
Montar grupo de excursão toma a semana
O que dá trabalho hoje e o que passa a acontecer sozinho, tarefa por tarefa.
| Tarefa | Sem a Viaje-se | Com a Viaje-se |
|---|---|---|
| Criar o grupo | Sem a Viaje-se: Pelo celular, um grupo por excursão. | Com a Viaje-se: Criado sozinho quando a excursão é publicada. |
| Adicionar passageiros | Sem a Viaje-se: Salvar o contato e adicionar um por um. | Com a Viaje-se: Quem paga entra sozinho. |
| Tirar quem cancelou | Sem a Viaje-se: Fica no grupo porque ninguém lembrou. | Com a Viaje-se: Removido automaticamente quando a venda é cancelada. |
| Lembrar do embarque | Sem a Viaje-se: Mensagem na véspera, quando alguém lembra. | Com a Viaje-se: Até três lembretes com horário e local. |
| Acompanhar o grupo | Sem a Viaje-se: Só no celular de quem criou. | Com a Viaje-se: No painel, com o nome de quem escreveu cada mensagem. |
Tudo o que vem junto
O grupo acompanha as vendas
Você define as regras uma vez, e o sistema cuida de cada grupo.
Criado na publicação
O grupo nasce quando a excursão é publicada, antes da primeira venda, com o nome da viagem e a equipe responsável dentro.
O passageiro entra ao pagar
Pagamento confirmado, o passageiro é adicionado ao grupo. Dá para desligar isso por grupo e adicionar pessoas à mão.
Sai quem cancela
Venda cancelada, o passageiro é removido do grupo automaticamente, sem ninguém precisar lembrar.
Até três lembretes de embarque
Por padrão, 3 dias antes, 1 dia antes e cerca de 3 horas antes da saída, com o horário e o local de embarque. A antecedência é você quem escolhe.
Capa, nome e descrição
A capa usa a foto da excursão, e a descrição sai de um modelo com destino, datas e horário. Tudo pode ser editado.
O grupo no painel
As mensagens do grupo aparecem nas Conversas, com o nome de quem escreveu cada uma, e a equipe responde dali.
Passo a passo
Como ligar os grupos automáticos
- 01
Conecte o WhatsApp da agência
O grupo é criado pelo número conectado, que vira o administrador. Basta ler o QR code, como no WhatsApp Web.
- 02
Defina as regras
Equipe padrão, modelo de descrição, lembretes e se só administradores podem enviar.
- 03
Publique a excursão
O grupo é criado na hora, e o resto acontece a cada venda.
A plataforma inteira
Isso é uma parte da Viaje-se
O mesmo sistema cuida da agência do primeiro contato ao embarque. Toque num recurso para ver a página dele.
01Antes da viagem
Atrai e vende
- Página pública da agência
- IA que vende no WhatsApp
- Checkout com PIX, cartão e boleto
- CRM e funil de atendimento
- Lista de espera
- Faixas de valores e quartos
02Na viagem
Organiza e embarca
- Vouchers com QR code
- Grupo de WhatsApp por excursãoNesta página
- Lembretes de viagemNesta página
- App de embarque
- Pontos de embarque e ônibus
03Depois
Recebe e cresce
- Financeiro e repasse
- Relatórios
- Painel e calendário
- Cancelamento e estorno
- Equipe e auditoria
Perguntas frequentes
Perguntas sobre este assunto
O grupo é criado no WhatsApp da agência?
Sim. Quem cria é o número da agência conectado à Viaje-se, então ele é o administrador do grupo, como se você tivesse criado pelo celular.
Posso adicionar alguém que pagou por fora?
Sim. Pelo painel dá para adicionar participantes à mão e gerar o link de convite do grupo.
Dá para deixar só a agência mandando mensagem?
Sim. A opção “só administradores enviam” transforma o grupo num canal de avisos. Ela pode virar o padrão da agência ou ser ligada grupo a grupo.
A IA responde no grupo?
Não. A IA atende só nas conversas privadas. No grupo, quem fala é a equipe, pelo celular ou pelo painel.
O que acontece com o grupo depois da viagem?
Ele continua existindo até a agência decidir. Pelo painel, o administrador pode encerrar o grupo, e o número da agência sai dele.
Demonstração
Veja a Viaje-se funcionando antes de decidir
Conte um pouco da sua agência. Nossa equipe fala com você em até 1 dia útil para marcar uma conversa e mostrar o sistema, do WhatsApp ao embarque.
- Garantia de 7 dias
- Sem fidelidade
- Configuração guiada
- Suporte em português, pelo WhatsApp
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